ОплатаВи оплачуєте замовлення зручною для вас оплатою прямо на сайті. Усі платежі проходять на офіційні реквізити ФОП відповідно до законодавства України. Оплата при отриманні (накладений платіж) не передбачена.ПІСЛЯ УСПІШНОЇ ОПЛАТИ МИ ОДРАЗУ ПОЧИНАЄМО ОБРОБКУ ВАШОГО ЗАМОВЛЕННЯ. ДОДАТКОВО З КЛІЄНТАМИ НЕ ЗВ'ЯЗУЄМОСЯ. ПІСЛЯ ВІДПРАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ ВАМ НАДІЙДЕ SMS ВІД НОВОЇ ПОШТИ.
Терміни відправлення:- 2-5 робочих днів після офрмлення замовлення- робочі дні понеділок-п'ятниця 9:00-17:00Замовлення до 17:00 обробляються в той же день.Після 17:00 - на наступний робочий день.
Перевірка посилки при отриманніОбов'язково перевіряйте посилку у відділенні Нової пошти у присутності оператора. Усі посилки застраховані на повну вартість.
ВажливоЯкщо товар пошкоджений:- одразу на відділенні складаєте акт на відшкодування коштів за товар чере неналежну якість странспортування- тільки в цьому випадку можлива компенсаціяЯкщо посилка відкрита вже вдома і товар зазнав механічного пошкодження - компенсація не надається.Ваш комфорт і захищеність — наш пріоритет. Ми завжди пакуємо замовлення максимально надійно.
Зберігання посилки на Новій поштіЗверніть увагу, що у відділенні Нової пошти посилка зберігається безкоштовно обмежений час, після чого починається платне зберігання.Якщо ви не забрали посилку вчасно і з вами не було попередньо узгоджено інші умови отримання, ми залишаємо за собою право оформити її повернення.У такому випадку витрати за доставку (в обидві сторони) не компенсуються.
Будь ласка, плануючи отримати замовлення до конкретної дати або свята, враховуйте не лише термін виготовлення вашого замовлення, а й терміни його доставки Новою Поштою.
Рекомендуємо оформлювати святкові замовлення завчасно, особливо в періоди підвищеного навантаження.
В умовах воєнного стану можливі обставини, які впливають на роботу логістики та не залежать від нас або перевізника. Нова Пошта докладає максимум зусиль, щоб доставляти відправлення якомога швидше, однак ми не можемо гарантувати прибуття посилки у конкретний день після передачі її перевізнику.
Тому, якщо подарунок потрібен вам до певної дати — будь ласка, не залишайте замовлення на останні дні. ❤
Втрата або пошкодження посилки
Кожне замовлення під час відправлення Новою Поштою страхується на повну вартість замовлення, сплачену покупцем.
У разі втрати або пошкодження відправлення під час транспортування відповідальність за нього та розгляд питання щодо компенсації здійснює перевізник — Нова Пошта, відповідно до правил та умов надання послуг перевізника.
Якщо при отриманні ви помітили пошкодження посилки, обов’язково перевірте її вміст у відділенні Нової Пошти та зафіксуйте пошкодження разом із працівником перевізника. Це важливо для подальшого оформлення претензії та компенсації.
Важливо щодо даних отримувачаБудь ласка, уважно перевіряйте дані при офрмленні замовлення (ПІБ, номер телефону, відділення).Ми відправляємо посилку виключно за тими даними, які були вказані при оформленні.У разі помилки в номері телефону ви можете не отримати SMS-повідомлення від Нової пошти про прибуття посилки.Якщо посилка не буде отримана вчасно та закінчиться безкоштовний термін зберігання, вона повертається відправнику.У такому випадку витрати за доставку (в обидві сторони) не компенсуються.